与电商行业中的所有企业一样，谷瑞城始终重视面对顾客的服务。这是因为在竞争日益加剧的服务行业中，技术和产品的特征优势是短暂的，服务逐步成为产生产品差异的主要手段，服务代表了一个重大的潜在利润领域。每个企业无论是不是服务企业都不得不学会适应新形式的服务竞争。对此，谷瑞城将提升智能服务质量作为发展的重中之重：

　　1.谷瑞城长期发展的基石

　　谷瑞城为客户提供服务。一方面，他们将服务作为促进服务产品交换的工具。另一方面，更重要的是，它们通过获得客户的满意和信任来促进互惠互利。适当的利润和企业的长远发展。消费者们认为的服务产品体现在两个部分：置换产品和谷瑞城提供的辅助服务。谷瑞城只有提供辅助服务，才能最大程度地发挥核心服务产品的效用或收益。充分利用谷瑞城提供的辅助服务是服务产品的组成部分，是服务产品的“软件”，是必不可少的内容，可以完全满足消费者们的心理需求，从而为长期发展奠定基础。

　　2.有助于谷瑞城扩大销售增强竞争

　　西方国家将企业之间的竞争分为第一竞争和第二竞争。第一次竞争是指工厂生产过程中的产品质量竞争。第二项竞赛是企业开展的服务竞赛。在当今瞬息万变的市场环境中，仅产品更新就无法获得竞争优势。随着模仿能力的增强，产品更新所获得的竞争优势逐渐丧失，技术进步无法实现长期的竞争优势。技术创新和设备自动化可以在短时间内增加产值并降低成本。

　　但是，高度发达的现代科学技术使先进的生产线的引入和调试极为迅速，同类产品的质量差距已经缩小甚至消失。可以认为，现代科学技术和现代大规模生产的发展已逐渐缩小或几乎没有不同谷瑞城类似产品的主要方面的差距。为了扩大与竞争对手的差距，我们需要依靠提供优质的服务。只有确保服务产品的整体效率得到充分发挥，抖客网，它们才能最终获得长期竞争优势。

　　3.有助于谷瑞城增强反馈信息的经营能力

　　服务企业服务可以收集并及时反馈市场信息，提高经营管理活动的科学性和正确性。为客户提供服务使公司能够收集并及时反馈客户的意见和市场需求变化，以改进产品，制定营销策略和战略，并减少风险和错误。服务业务服务也是增加业务收入的重要途径。除提供免费服务外，谷瑞城还获得了信息反馈的服务能力。通过这些服务，业务范围得到了扩展，业务收入也相应增加。